نام مشتری(ضروری) کد کالا(ضروری) تاریخ وقوع مشکل MM slash DD slash YYYY شماره تماس(ضروری) ایمیل آدرس(ضروری)شرح شکایت(ضروری)روش اعلام شکایت(ضروری) تلفن مراجعه حضوری ایمیل راه حل پیشنهادی مشتری(ضروری)